Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Puma Ultra 5 Ultimate Kramponunun Kısa Sürede Açılan Tabanı Ve Kırık Dişi

Puma Ultra 5 Ultimate Kramponunun Kısa Sürede Açılan Tabanı Ve Kırık Dişi
profile
Okan
25 Nisan 13:41
58

3 Ekim 2025 tarihinde Çanakkale Puma mağazasından satın aldığım Puma Ultra 5 Ultimate fg yarı prof kramponun tabanı kısa süre içinde açıldı ve dişlerinden biri kırıldı. Sadece yaklaşık 5 ay kullanılmış, oldukça pahalı bir kramponun bu şekilde deforme olması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Ürünü faturasıyla birlikte Puma’ya incelemeye gönderdim, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sonucu da kendim arayarak öğrenmek zorunda kaldım. İncelemenin “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz sonuçlandırılması ve bu kadar bariz bir üretim kusuru olduğunu düşündüğüm sorun karşısında markanın sorumluluk almaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve Puma’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kısa sürede bu derece yıpranan bir krampon için ya ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve Puma’nın bu konuda müşterisinin arkasında durmasını bekliyorum.

25 Nisan 14:00 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Okan
Okan
25 Nisan 19:25

Şaka gibi cevap veriyorsunuz. Güya kurumsal firmasınız. Zaten geri dönüş yapıldığını ve kullanıcı hatası olarak cevap verdiğinizi yazdım. Resimdeki kramponun taban açılmasının tamamen üretim kaynaklı olduğu belli oluyor. Ama siz kusuru kabul etmiyorsunuz. Buradan kısa süre içinde bilinen şeyi cevap diye yazarak müşteri memnuniyeti mi sağlamış oluyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Ve Yırtılan Puma Krampon İçin İade Talebi

profile
Cem
12 Şubat 12:19
202
Kısa Sürede Açılan Ve Yırtılan Puma Krampon İçin İade Talebi
Kısa Sürede Açılan Ve Yırtılan Puma Krampon İçin İade Talebi
Kısa Sürede Açılan Ve Yırtılan Puma Krampon İçin İade Talebi
Kısa Sürede Açılan Ve Yırtılan Puma Krampon İçin İade Talebi
+2
kisa-surede-acilan-ve-yirtilan-puma-krampon-icin-iade-talebi-8.pdf
kisa-surede-acilan-ve-yirtilan-puma-krampon-icin-iade-talebi-6.jpg
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Krampon Ve Yetersiz Garanti Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Talha
12 Ağustos 2025 21:22
638
Kısa Sürede Kırılan Krampon Ve Yetersiz Garanti Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kısa Sürede Kırılan Krampon Ve Yetersiz Garanti Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kısa Sürede Kırılan Krampon Ve Yetersiz Garanti Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
kisa-surede-kirilan-krampon-ve-yetersiz-garanti-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-7.jpg
kisa-surede-kirilan-krampon-ve-yetersiz-garanti-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
kisa-surede-kirilan-krampon-ve-yetersiz-garanti-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
kisa-surede-kirilan-krampon-ve-yetersiz-garanti-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Atakan
20 Aralık 2023 11:24
2.470
Puma Krampon Ayakkabı Çivi Problemi
Puma Krampon Ayakkabı Çivi Problemi
Puma Krampon Ayakkabı Çivi Problemi
Puma Krampon Ayakkabı Çivi Problemi

profile
Nafiye
01 Ağustos 2025 18:44
817
Kısa Sürede Deforme Olan Krampon Ve Yetersiz Garanti Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru