to read complaints and reviews, or file yours. 
Puma’dan aldığım ayakkabının değişimi onaylandı ve 6 Aralık günü saat 20:10 civarında değişim işlemi için Tuzla Marina Puma şubesine gittim. Ancak mağazada görevli E*** isimli personelin hem işlem sürecini gereksiz yere uzatması hem de müşteriyle iletişim şekli beni oldukça rahatsız etti.
Ürün mağazaya henüz gelmeden faturanın üzerine imza atmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen ilgili personel, "Yetkili benim, ben istersem atarım, size gerek yok" şeklinde ters ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandı. Müşteri olarak kendimi değersiz ve kaba bir yaklaşıma maruz kalmış hissettim.
Tuzla Marina Puma şubesinde görevli E*** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteri ile iletişim konusunda gerekli işlemlerin uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Tuzla Marina’daki Puma mağazasından aldığım bir ayakkabıda, kısa süreli ve seyrek kullanımım olmasına rağmen yan tarafında açılmalar ve arka kısmında deri soyulmaları meydana geldi. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra Puma’nın internet sitesi üzerinden inceleme talebinde bulundum. O dönemde ürünüm ga...
Tuzla Marina Puma Şubesinde 28 numara çocuk ayakkabısı 30.06.2025 tarihinde saat 21:51 de almış olduğum ayakkabıyı 01.07.2025 tarihinde saat 14:15 değişim yapmadı. Neymiş kampanya bitti üstüne ücret ödemek lazım dediler. Puma çalışanları. Aradan 24 saat geçmedi nasıl değişim olmuyor. Müşteri temsilc...
Tuzla Viaport Marina Puma mağazasından aldığım Puma marka spor ayakkabımı yaklaşık 6–7 ay aktif olarak kullandım. Normal, günlük kullanım sırasında ayakkabının üst kısmında kendiliğinden bir delik oluştu. Ayakkabıyı alırken bu süre içinde böyle bir deformasyon yaşamamayı, daha dayanıklı ve uzun süre...
Yorumlar