to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 17 Aralık 2023 tarihinde Puma inceleme adresine ürün görsellerini gönderdim, ancak daha sonra bana herhangi bir bilgi verilmedi. Kendim arayarak çağrı merkezi hakkında bilgi edindim. Başvurum olumlu sonuçlanmış, fakat 1 aylık süreç geçmiş. Zaten olumlu sonuçlanan başvurum için bu kez ek süre talebinde bulundum; ancak bugün, 7 Mart 2024 tarihi itibarıyla hala yanıt bekliyorum. Sürekli olarak Puma Türkiye'yi arıyorum, 'geri dönüş yapılacak' deniliyor ama herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.
Puma.com.tr'den bir ayakkabı aldım, ürün hatalı geldi. 02.10.2024 tarihinde incelemeye gönderdim. Daha sonra müşteri temsilcisine bağlandım, dediler ki 5 iş günü içinde sonuç tarafınıza iletilecektir. Bugün Ekim'in 21'i oldu, hâlâ tarafıma dönüş yok. Her bağlandığım müşteri temsilcisi 'aciliyetinizi...
Puma markasından aldığım üründe kısa sürede çatlama meydana geldi. Ürün, online olarak incelendi ve kabul edilmedi. 10 Ocak'ta tekrar başvuru yaptım ve 21 iş günü dolmasına rağmen sonuçlanmış olmasına karşın müşteri hizmetlerinin ekranına yansımadı. Bu nedenle sonucu göremiyorum ve neredeyse 10 günd...
09/11/2022 tarihinde Puma'nın kendi sitesinden satın aldığım ürün ile ilgili bir sorun yaşadım. Benden, sorunu gösteren bir resim ve fatura bilgilerini sisteme yüklemem istendi. İstenilen işlemleri yaparak bir talep oluşturdum. Kullandığım üründe birkaç adet sorun bulunmasına rağmen sisteme sadece b...
Puma internet mağazasından aldığım ürünü yaklaşık 1 ay önce iade ettim. Ancak herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 20.12.2024 günü iadeniz onaylanmış ancak ücret iadesi olmamış sistemsel bir sorun olabilir. Talep oluşturuyorum sizi arayacaklar dendi ancak bir dönü...
Puma mağazasından almış olduğum spor ayakkabıdaki sorun ile ilgili olarak 15 Ocak 2024 tarihinde inceleme talebinde bulundum. On iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugün 5 Mart 2024 olmasına ve defalarca kayıt oluşturmama rağmen hâlâ olumlu ya da olumsuz herhangi bir dönüş yapılmadı...
Yorumlar