Puma Mağazasında Ödeme Sonrası Saygısız Çalışan Tavırına Şikayet

31.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Venezia AVM’deki Puma mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Kasada kart ile ödememi yaptım, fişim de hâlâ elimde bulunuyor. Ancak ödeme işlemi bittikten sonra kasadaki görevli çalışan, biz daha kasadan ayrılmamış olmamıza rağmen hiçbir şey söylemeden, yüzümüze bile bakmadan son derece saygısız bir tavırla yanımızdan uzaklaştı.

Müşteri olarak ürünü satın almış olmamıza rağmen bu tavır, sanki borç almışız gibi bir his yarattı ve beni son derece rahatsız etti. En basitinden bir “iyi akşamlar” ya da “iyi günlerde kullanın” denmesinden bile kaçınılması, markanın müşteri memnuniyetine verdiği değeri ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. Bu yaşadığım olay sebebiyle bir daha Puma mağazalarından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Söz konusu çalışan hakkında sergilediği saygısız tutum nedeniyle gerekli uyarının veya yaptırımın uygulanmasını ve bu tür davranışların başka müşterilere yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.