to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde Optimum AVM’deki Puma mağazasından 4.549 TL ödeyerek kredi kartı ile bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ertesi gün ilk kez giydim ve yaklaşık 3 saatlik kullanımın ardından ayakkabı yan tarafından açıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor.
Ürünü mağazaya götürdüğümde iade almaları gerekirken, yalnızca “incelemeye göndeririz, 8–10 gün beklemeniz gerekiyor” denilerek iade veya değişim yapılmadı. Ürün giyildiği için iade alamayacaklarını, prosedürün bu şekilde olduğunu, mağduriyetimin kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek yardımcı olmadılar ve adeta başlarından savdılar. Ürünü bir ay bile değil, sadece birkaç saat kullanmış olmama rağmen bu tavırla karşılaşmak hem üzücü hem de güven kırıcı oldu.
2–3 saatlik kullanımda yandan açılan, bariz şekilde hatalı olan bu ayakkabıyı artık kesinlikle geri almak istemiyorum. Hatalı ürünle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu nedenle 4.549 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma koşulsuz şekilde para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Puma marka bir spor ayakkabıyı 27.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra bugün ayakkabının yan tarafında açılma meydana geldiğini fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle de bilinen bir markadan alınan ...
20/10/2025 tarihinde Etimesgut Optimum AVM’deki Puma mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 10 gün giydim ve bu kısa sürede ayakkabının ön kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Ayakkabının önü açıldı ve burun kısımları ezildi. Puma kalitesi beklentisiyle aldığım bir üründe bu kad...
19 Ekim’de İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Puma mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra yaklaşık 1 ay hiç kullanmadım, daha sonra ise sadece haftada 1 gün giymeye başladım. Buna rağmen kısa sürede ayakkabının yanları kendi kendine açılmaya başladı. Ürünü bu kadar ...
Haziran ayında nişanlımla birlikte Puma’nın “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak İzmir Optimum AVM’deki mağazadan iki adet spor ayakkabı satın aldık. Nişanlımın ayakkabısı daha 6 ay bile dolmamışken, üstelik her gün giyilmemesine ve toplamda en fazla 10 kez kullanılmış olmasına rağmen tekinin ön...
12.04.2026 tarihinde İstanbul Buyaka AVM’deki Puma mağazasından 6.999 TL ödeyerek kart ile bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı pazar günü aldık ve sadece 3–4 gün kullandıktan sonra, ön üst kısmında yoğun kırışma ve çatlamalar oluştu. Bu kadar kısa sürede, bu fiyattaki bir ayakkabının bu hale g...
Yorumlar