to read complaints and reviews, or file yours.Puma Mağaza İade Politikası Şikayeti
Merhaba, Ankara Antares In Street mağazasından aldığım Takip No: MA04458827 Puma spor ayakkabıyı (4M, Park Lifestyle, siyah, 44 numara) aldığım gün ayağımı sıkması sebebiyle mağazanıza getirip sorunumu Mağaza Sorumlusu K**** Ü*** Bey'e izah ettim. Ayakkabının dışarıda giyildiğini söyleyerek bu şikayetle ilgili yardımcı olamayacağını belirtip yine de incelemeye zor da olsa gönderdi. Fakat ayakkabı ile ilgili hiçbir işlem yapmayarak 3 gün içinde ayakkabıyı geri almamız için mesaj gönderdiler. Benim 14 gün içerisinde şartsız, fakatsız iade hakkımı reddettiler. Bir de ayakkabının evde giyilmesi gerektiğini söyleyerek dalga geçiyorlar.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
