Ana Sayfa
Puma
Puma İnceleme Sonucu Red Cevabı

ID:27898108

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Puma İnceleme Sonucu Red Cevabı

Hakan

Puma

15 Şubat 2024 18:54

1.007

İzmir Efes FLO mağazanızdan Puma markalı ayakkabı satın aldım. Fiş numaram 41920012103311070064. Ayakkabının tabanında erime ve iç kısmında dağılmalar meydana geldi. Bu durum için inceleme talep ettim ancak kullanıcı hatası gerekçesiyle talebim reddedildi. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve bu garanti hizmetinden faydalanamadığımı belirtmek isterim. Konu hakkında açıklama yapmanızı ve garanti kapsamına girebilmesi için gerekli bilgileri vermenizi rica ediyorum.

Puma

17 Şubat 2024 09:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

Hakan

17 Şubat 2024 12:14

Merhaba sorunumuzu mağazaya ve Puma müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık fakat bizim sorunumuzu çözebilecek herhangi bir ilgi ve alaka göremedik üzgün ve mağduruz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Yaşanan Sorun İçin Değişim Talebi Reddedildi

Mehtap

Puma

18 Eylül 2025 16:04

473

FLO mağazasından 41490022209402250122 numaralı alışverişim kapsamında aldığım Puma marka fp250916-631-0135402 kodlu ayakkabının topuk arka iç kısmında yaklaşık bir aydır kat kat açılmalar ve yırtılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı sadece işe giderken, ara ara değiştirerek kullandım ve herhangi bir aşı...

Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Yaşanan Sorun İçin Değişim Talebi Reddedildi

garanti-kapsamindaki-ayakkabida-yasanan-sorun-icin-degisim-talebi-reddedildi-3.jpg

Aytül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Garanti Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Aytül

Puma

13 Ekim 2025 14:26

500

"Basta yaptıkları için sıkıntılı olsa da. Sonradan hızlı bir şekilde sorun çözüldüğü için teşekkürler. Ama en çok da teşekkürüm sikayetvar.com onların sayesinde oldu."

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Garanti Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Mağaza Puma Marka Ayakkabı

Şeyma

Puma

10 Eylül 2024 09:07

2.111

"FLO markasına teşekkür ederim çözüm sunduğu için"

1 Destek

1 Yorum

Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Puma Kısa Sürede Açılan Ayakkabı İçin Garanti Ve Mağaza Desteği Alamıyorum

Burçin

Puma

04 Ekim 2025 18:49

450

06.11.2024'de Balıkesir Edremit Kipa FLO mağazasından 101085342002 kodlu Puma marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada yaklaşık 3 günde bir, toplamda 2 ay bile giymeden her iki ayakkabının da ön kısımlarında açılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak “malzeme ve...

Puma Kısa Sürede Açılan Ayakkabı İçin Garanti Ve Mağaza Desteği Alamıyorum

Garanti Kapsamındaki Puma Ayakkabımda Yırtılma Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği

Hakan

Puma

03 Kasım 2025 19:16

441

Puma Smash v2 l model ayakkabımı Yozgat Merkez Novada AVM FLO mağazasından satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ayakkabının yan kısımlarında yırtılma, açılma ve kırılma gibi sorunlar oluşmaya başladı. Ürün hala garanti kapsamında ve satın alırken verilen fiş de elimde mevcut (Fiş No: 4304...