to read complaints and reviews, or file yours.Puma Eşofmanda Tekrarlayan Logo Soyulması Ve Kumaş Yıpranması
İzmir Optimum AVM’deki Puma mağazasından almış olduğum Puma Mercedes Petronas eşofman altı, daha önce logosu silindiği için mağaza tarafından değiştirilmişti. Ancak değişim sonrası verilen yeni üründe de hem logo yine silindi hem de kumaşta kendi kendine yıpranmalar ve deformeler oluşmaya başladı.
Eşofmanı yaklaşık 5–6 ay kadar kullandım ve ilk başta sorunun benden kaynaklı, çamaşır makinesiyle ilgili olabileceğini düşündüm. Bu nedenle hemen mağazaya gitmedim, hatta makinemizi yenilememize rağmen üründeki yıpranmalar iki farklı bölgede büyüyerek devam etti. Ürünü düşük devir ve uygun programlarda yıkamama rağmen hem kumaştaki yıpranmalar hem de logonun sürekli soyulması, ürünün kalitesinden şüphe duymama neden oldu.
Daha önce bir kez değişim yapılmasına rağmen aynı sorunların tekrar etmesi nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Puma’nın ayıplı olduğunu düşündüğüm bu eşofman altını yenisiyle değiştirmesini ve bu süreçte gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Puma ya yakışmayan bir politika ile 1 yılı geçen ürün. Kabul edilmedi gibi bir tepki verildi. Ve bizler tüketici olarak 150 liralık replika ürünün logo su çıkmaz iken 1250 liraya aldığım orijinal ürünün logosu parçalanıyor kumaşı ediyorsa bu Puma nin sahte ürün satıyor mu? Sorusunu aklıma getiriyor ve artık pumadan ürünlerinin arkasında durmadığı için hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağım sizlerde yapmayın.
Puma dan artık ürün almayacağım pişman olma
