to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Optimum Puma Mağazasında Numara Değişimi Reddi
İzmir Optimum AVM’deki Puma mağazasından Şubat ayı içerisinde eşim için Puma Palermo model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının kalıbı nedeniyle numarası büyük geldi, ancak işlerimizin yoğunluğundan dolayı değişim süresi içinde mağazaya gidemediğimiz için değişimi geciktirdik.
Mart ayının ortasında Optimum İzmir Puma mağazasına değişim için gittiğimizde, değişim süresinin dolduğunu söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Üstelik elimde fiş de olmadığı için sistemden de yardımcı olunmadı ve herhangi bir esneklik gösterilmedi. Üründe bir kalite problemi olmamasına rağmen yalnızca numara değişimi talep etmemize karşın çözüm sunulmadı.
Puma’dan, İzmir Optimum mağazasından aldığım Puma Palermo model ayakkabının numarasının uygun numara ile değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz üzerinden sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
