to read complaints and reviews, or file yours.Puma Çocuk Botunda Su Sızdırma Ve Sağlık Riski
20.12.2025 tarihinde Pendik Viaport AVM içinde bulunan Puma mağazasından çocuğuma 30 numara çocuk botu satın aldım. Ürün için 2.590 TL ödedim, fiş tarihi ve saati 20.12.2025 – 18:57, fiş numarası 0076, belge numarası A442025000015249’dur.
Botu ilk kez kar yağdığında kullandık. Yaklaşık yarım saat kadar dışarıda kar topu oynadık. Bu sırada çocuğum ayağının çok üşüdüğünü ve botların içinin çok ıslak olduğunu söylediği için mecburen eve dönmek zorunda kaldık. Eve geldiğimizde sadece hafif bir ıslaklık olduğunu düşünmüştüm fakat botu çıkardığımda çocuğumun ayağı ve çorabı sırılsıklamdı. Çorabını elimle sıktığımda adeta suya batırıp çıkarılmış gibi olağanüstü miktarda su geldi, bu duruma gerçekten inanamadım.
Çocuğumun ayağı üşümesin ve korunmuş olsun diye bilinen bir markadan bot almışken, botun bu kadar kısa sürede bu şekilde su alması kabul edilebilir değil. Bu yaşanan ıslaklık sebebiyle çocuğum ertesi gün ciddi şekilde hastalandı ve doktora götürmek zorunda kaldım. Hem ödediğim ücret boşa gitti hem de çocuğumun sağlığı riske girdi.
Bu nedenle ilgili botun incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin veya değişiminin yapılmasını, kısacası tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için gerekli her ne işlem gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. PUMA mağazalarımızdan satın almış olduğunuz ürünlerde problem yaşamanız durumda formu doldurarak test talebinde bulunabilirsiniz. Test talebiniz en kısa süre içerisinde değerlendirilerek tarafınıza SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
