to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Pendik Viaport AVM içinde bulunan Puma mağazasından çocuğuma 30 numara çocuk botu satın aldım. Ürün için 2.590 TL ödedim, fiş tarihi ve saati 20.12.2025 – 18:57, fiş numarası 0076, belge numarası A442025000015249’dur.
Botu ilk kez kar yağdığında kullandık. Yaklaşık yarım saat kadar dışarıda kar topu oynadık. Bu sırada çocuğum ayağının çok üşüdüğünü ve botların içinin çok ıslak olduğunu söylediği için mecburen eve dönmek zorunda kaldık. Eve geldiğimizde sadece hafif bir ıslaklık olduğunu düşünmüştüm fakat botu çıkardığımda çocuğumun ayağı ve çorabı sırılsıklamdı. Çorabını elimle sıktığımda adeta suya batırıp çıkarılmış gibi olağanüstü miktarda su geldi, bu duruma gerçekten inanamadım.
Çocuğumun ayağı üşümesin ve korunmuş olsun diye bilinen bir markadan bot almışken, botun bu kadar kısa sürede bu şekilde su alması kabul edilebilir değil. Bu yaşanan ıslaklık sebebiyle çocuğum ertesi gün ciddi şekilde hastalandı ve doktora götürmek zorunda kaldım. Hem ödediğim ücret boşa gitti hem de çocuğumun sağlığı riske girdi.
Bu nedenle ilgili botun incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin veya değişiminin yapılmasını, kısacası tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için gerekli her ne işlem gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum.
22.03.2025 tarihinde Viaport’tan Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonunda ayakkabıda açılma, tabanda çökme, tabanın soyulması ve genel bir deformasyon oluştu. Ürünü satarken 1 yıl boyunca her koşulda değişim hakkım olduğu özellikle söylendi, buna güvenerek aldım. Ekim ...
Viaport Puma mağazasından aldığım spor ayakkabının arka iç kısmında, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2–3 hafta sonra ciddi bir açılma meydana geldi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve üstelik dikkatli kullanmama rağmen böyle bir deformasyon oluşması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaşadığım so...
05 Aralık 2025 tarihinde saat 21.42’de Viaport Outlet’ten Puma marka bir ceket satın aldım. Ertesi gün, 06 Aralık 2025 saat 17.22’de fişimin aslıyla birlikte Viaport Outlet Marina Puma mağazasına giderek ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza müdürü K*** B**** isimli kişi, üründe parfüm kokusu olduğ...
Viaport Venezia Puma mağazasından aldığım ve sezonun oldukça pahalı bir ürününün 1 yılda iç astarında demir kısmı çıktı. Topuğu acıttığı için incelemeye gönderildi. SMS le bilgi gelecek dendi ancak 23 gün geçti. Sms gelmedi. Mağazaya gittik tekrar "red" cevabı geldiğini gittiğimizde öğrendik. Kullan...
10.01.2025 tarihinde Viaport AVM Venezia’daki Puma mağazasından günlük kullanım için bir çift Puma ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı sadece günlük ve normal şartlarda kullanmamıza rağmen yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede dikiş atması, topuk kısmında delik oluşması ve yüzeyde soyulmalar meydana geldi...
Yorumlar