to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Puma’nın internet sitesinden Court Classic Lux beyaz spor ayakkabı satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından sağ ayak tabanı yerinden ayrıldı. 26.03.2026 tarihinde garanti süreci başlattığım ayakkabı için https://inceleme.puma.com.tr/ sitesi üzerinden inceleme fotoğraflarını yükledim ve bugün tarafıma ürünle ilgili üretim hatası olmadığı, problemin kullanıcı hatasından kaynaklandığı bilgisi verildi.
Ancak fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere ayakkabının arka kısmında ne bir darbe izi ne de bir yere takılmaya bağlı herhangi bir iz bulunmuyor. Bu nedenle incelemeyi yapan ekibin hangi kriterlere göre bu kararı verdiğini anlamakta zorlanıyorum. Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi ve ardından hiçbir şekilde üretim hatası kabul edilmeyip doğrudan kullanıcı hatası denmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Puma markasını tercih ettiğim için şu an gerçekten pişmanım. Ürünün yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilerek ayakkabının değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
11.11.2024 tarihinde Puma’nın kendi orijinal internet sitesi üzerinden bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı 1 yılını doldurmadan, sağ ve sol ayakkabının file kısımlarında yırtılmalar oluştu. Ürünü oldukça dikkatli kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması Puma markasına ola...
28.05.2025 tarihinde Tuzla Viaport SuperStep mağazasından Puma Ca Pro Classic 44 numara spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 8 aylık normal kullanımın ardından ayakkabının sağ arka topuk iç kısmında kopma ve ayrılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 14.02.2026 tarihinde incelenmek üzere mağaza arac...
Kızım için 28.02.2025 tarihinde Kastamonu’daki Çetinkaya Spor mağazasından Puma markasına ait, 40262301 kodlu spor ayakkabıyı günlük kullanım amacıyla satın aldım. Ürün yalnızca 2–3 ay gibi kısa bir süre, tamamen normal ve özenli şekilde kullanılmış olmasına rağmen, herhangi bir darbe, zorlayıcı ya ...
29 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Puma Roma Basic 46 Numara Spor Ayakkabı, yaklaşık 5–6 ay gibi kısa bir sürede ciddi şekilde deformasyona uğramıştır. Ayakkabının kenarları açılmış, iç kısmındaki bezler yırtılmış ve içerisinden sert plastik parçalar dökülmeye başlamıştır. Ayr...
Nisan 2025’te Giresun In Street mağazasından 5.435 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, daha 1 yıl dolmadan ayakkabının taban yanlarında ve altında kopmalar, yan taraflarında açılmalar ve iç astarında yırtılmalar oluştu. Yaklaşık 1 hafta önce ürü...
Yorumlar