to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Kararması Ve Değişim Talebi
In Street Metromall mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Uzun süredir aynı markayı tercih eden ve ayakkabılarını temiz ve özenli kullanan biriyim. Ancak bu üründe beklemediğim bir sorunla karşılaştım.
Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra, daha 1 ay bile dolmadan ayakkabının filesinde belirgin bir kararma oluştu. Ayakkabıyı her gün kullanmadım, kombinlerime göre ara ara giydim. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derece kararma olması beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ürünle ilgili herhangi bir inceleme de yaptırmadım.
Ürünün kısa sürede bu şekilde kararmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayakkabının incelenerek sorunlu ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Hayır sorun çözülmedi
