to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Hızlı Yıpranması Ve İade İsteği
9 Şubat 2026 tarihinde Gaziemir Ayakkabı Dünyası mağazasından eşime Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü şubat ayındaki indirim döneminde 3.700 TL ödeyerek aldım. Ayakkabı çok az sayıda giyilmesine rağmen kısa süre içinde kenar kısımlarının neredeyse tamamında açılmalar oluştu ve ürün ciddi şekilde yıprandı.
Pazar ayakkabısı bile en az bir sene dayanırken, bilinen bir markanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. 11 Mayıs 2026 tarihinde ayakkabıyı mağazaya geri götürerek durumu anlattım, incelemeye göndereceklerini söylediler. Ödemeyi kartla yaptığım için banka hareketi ve slip kayıtlarım da mevcut.
Bu ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesini veya en azından ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. İnceleme sonucunun lehime olacak şekilde hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Bir yıldızı bile hak etmiyor kimse iletişime geçmedi
