to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızıma Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Puma marka 37.5 numara yürüyüş ayakkabısı satın aldım ve ürün 30 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Toplam 1669 TL ödeme yaptım. Ayakkabı sadece 3–4 kez giyildikten sonra sağ tekinde deride açılma oldu. Bunun üzerine ürünü Puma mağazasına götürdüm ancak internetten alınan ürünlerle ilgilenmediklerini söyleyerek yardımcı olmadılar.
Ben de bu süreçten sonra Trendyol üzerinden satıcıya, 12 Aralık 2025 tarihinde “satıcıya soru sor” kısmından durumu ilettim. Satıcı bana uzun prosedürler yazdı ve bu prosedürleri yerine getirsem bile ayakkabıyı değiştirmeyecekleri yönünde mesaj aldım. Bu olumsuz dönüş sonrası kızım ayakkabıyı giymeye devam etti ve yaklaşık 10–11 kullanımda bu kez sol tekinde de açılma meydana geldi.
Hem üründeki kısa sürede oluşan bu deformasyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, hem de Trendyol ve satıcı Koray Spor’un sorumluluk alarak ayakkabının iadesi ya da değişimi konusunda çözüm sunmasını istiyorum. Madem internetten alınan ürünle ilgilenilmeyecekse bu şekilde satış yapılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fatura ve sipariş bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Koray Spor olan Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3–4 kez giymeme rağmen derisinde yırtılma meydana geldi. Ürün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale geldiği için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü inceleme ve destek talebi için Puma mağazasına götürdüğümde internetten alınan ürünlere bakmadıklarını söylediler. Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcı Koray Spor ile iletişime geçtiğimde ise kullanılan ürünleri iade ya da değişim olarak alamadıklarını belirttiler. Ürüne 2.000 TL ödememe rağmen ne değişim, ne iade, ne de makul bir çözüm sunulmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasının normal olmadığını ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Fatura ve belgelerim mevcuttur. Ayakkabının incelenerek ayıplı ürün ise iadesinin alınmasını veya yenisiyle değişiminin yapılmasını, aksi halde haklarımı hukuki yollardan arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından kızım için Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün 30 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi ve kızım ayakkabıyı giymeye başladıktan sadece 2–3 gün sonra derisi birkaç yerinden yırtıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ayakkabıda açıkça üretim ve malzeme hatası olduğunu göstermektedir.
Ürünü inceletmek için Puma mağazasına götürdüğümde, internetten alınan ürünlere bakmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Ardından Trendyol üzerinden satıcı Koray Spor ile görüştüm, bana kullanılmış ürünlerde değişim ve iade yapılmadığını belirttiler. Ayakkabıyı bir ayakkabı tamircisine de gösterdim, kullanılan derinin çok kalitesiz olduğunu, bu malzemeye yapılacak bir işlem olmadığını söyledi.
Yaklaşık 2.000 TL ödediğim bu ayakkabının birkaç gün içinde bu hale gelmesini ve hem Puma’nın hem Koray Spor’un sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. Ayıplı ürün kapsamında gerekli incelemenin yapılarak ayakkabının iadesini veya sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hukuki yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Puma marka bir spor ayakkabıyı 4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sporthink mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen yaklaşık 20 gün sonra ayakkabıda yırtılma ve belirgin deformasyon oluştu. Ben de bunun üzerine Trendyol üzerinden inceleme başvurusu yaptı...
29 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Puma Roma Basic 46 Numara Spor Ayakkabı, yaklaşık 5–6 ay gibi kısa bir sürede ciddi şekilde deformasyona uğramıştır. Ayakkabının kenarları açılmış, iç kısmındaki bezler yırtılmış ve içerisinden sert plastik parçalar dökülmeye başlamıştır. Ayr...
Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü kullandıktan sadece bir hafta sonra ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için Koray Spor’a mail yoluyla ula...
24 Haziran 2025 tarihinde verdiğim 10305093002 sipariş numaralı ve 9544082626 teslimat numaralı, 1533,99 TL tutarındaki Puma siyah-beyaz unisex sneaker spor ayakkabı ile 5 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim 10329958158 sipariş numaralı ve 9568622095 teslimat numaralı, 1599 TL tutarındaki ürünü, yasal sü...
2023 Haziran ayında Trendyol üzerinden Puma markalı bir ayakkabı satın aldım. Altı ay içinde ayakkabı deforme oldu. İç bilek kısmı yırtıldı ve parmaklarımın bulunduğu bölümlerde tabanında erimeler meydana geldi. Ayakkabı içeriden giyilemez hale geldi, sadece altı ayda. İnceleme talebi oluşturmam ist...
Yorumlar