to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabıda Renk Bozulması Ve İade Sorunu
Puma Court Classic Vuls FS model beyaz ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kullandım. Yağmurlu bir havada ayakkabının üzerinden pembe boya aktı ve ayakkabının rengi bozuldu. Ürünü satın aldığım Kocaeli Gebze Netba Park mağazasına götürdüm ve incelemeye verdim, ancak sorunun benden kaynaklandığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Satın alırken bir sorun yaşarsam ürünü geri getirebileceğim belirtilmişti. Ürünü 3.000 TL’ye, 2.000 TL’sini nakit ve 1.000 TL’sini kredi kartı ile ödeyerek aldım. Daha önce başka bir Puma ürününde bu tarz bir sorunla karşılaşmadım ve ilk kez böyle bir problem yaşıyorum. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Puma’dan, ayakkabının iadesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Satın aldığım firma da durumu kabul etmiyor Puma da etmiyor Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendiriyorum başvurmadan önce çözülmesini umuyorum
