Ana Sayfa
Puma
Puma Ayakkabı 3 Ayda Yırtıldı, Boyner'den Çözüm Alamıyorum

ID:34459895

Puma Ayakkabı 3 Ayda Yırtıldı, Boyner'den Çözüm Alamıyorum

Gülşah

Puma

05 Aralık 2025 19:43

215

Boyner Cevahir AVM Şişli mağazasından Eylül ayında kızıma 4.400 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı aldım. Yaklaşık 3 ay gibi çok kısa bir sürede ayakkabının önü delindi ve tamamen giyilemez hale geldi. Üstelik orijinal olmayan ayakkabıları bile en az 2 yıl giyebilmemize rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız hem marka hem de satış yapan mağaza açısından kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım sorun sonrası Boyner Cevahir mağazasını defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Fatura numaram bulunmuyor ancak alışveriş sırasında cep telefonuma gelen onay kodu ile işlem yapılmıştı.

Hem ürün kalitesi hem de iletişim konusunda yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ayakkabının incelenerek iade ya da değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Puma

06 Aralık 2025 09:36 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. XXXX üzerinden yapılan alışverişlerinizde herhangi bir ürünün hangi satıcı tarafından gönderileceği bilgisi ürün sayfasında bulunmaktadır. Satıcısı PUMA olarak listelenen ürünler PUMA Türkiye tarafından faturalandırılmakta ve tarafınıza gönderilmektedir. Faturası tarafımızca kesilmeyen pazaryeri siparişleriniz ile ilgili aksiyon alamamaktayız. Konu ile ilgili olarak XXX Müşteri Hizmetleri'ne başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebim

Emre

Puma

15 Kasım 2025 17:02

283

2 ay önce 9 Eylül de Boyner Cevahir AVM’den yeni bir Puma ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4700 TL para verdim. Ayakkabıyı günlük olarak kullandım ve aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra arka kısmında açılma meydana geldi. Sonrasında tabanında da açılma oluştu, su almaya başladı ve üzerindeki yazılar soyul...

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebim

kisa-surede-deforme-olan-puma-ayakkabi-icin-degisim-talebim-4.jpg

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Puma Hatasını Kabul Etmemesi

Ersin

Puma

20 Nisan 2024 17:45

1.557

09.02.2024 tarihinde Cevahir AVM, Mecidiyeköy'deki Boyner şubesinden satın aldığım Puma marka ayakkabının, satın almadan bir ay sonra ön tarafının uç kısmında yırtık oluştu. Ürünü garanti kapsamında değişim için Boyner'e teslim ettim. Yirmi gün sonra başvurumun sonucunu öğrenmek için kendim irtibata...

1 Destek

Umay sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabıda Açılma Ve Şirketten Konu Üzerine İlgisizlik

Umay

Puma

16 Eylül 2024 18:16

1.317

11.07.2024 tarihinde Boyner'in Cevahir şubesinden Puma marka Lifestyle model bir ayakkabı almıştım. Elimde olan süre boyunca 4-5 kez giydim ve sadece yürüyüş için kullandım. Aldıktan bir ay sonra iç arka tabanlarının ayakkabının topuk kısmından ayrıldığını fark edip Boyner'e ulaştım. Yaklaşık 20 gün...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Puma Kısa Sürede Kusur Gösteren Ayakkabıya Ret Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

Elif

Puma

29 Kasım 2025 23:19

162

10.08.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Puma mağazasından 4.699 TL ödeyerek Carina 3.0 Luxe model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece iki ay kullanabildim. Kısa bir süre içinde ayakkabının üzerinde çatlamalar ve yan kısımlarında soyulmalar oluştu. 11.10.2025 tarihinde ayakkabıyı inceleme ...

Puma Kısa Sürede Kusur Gösteren Ayakkabıya Ret Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

puma-kisa-surede-kusur-gosteren-ayakkabiya-ret-ve-uzayan-degisim-sureci-magduriyeti-6.jpg

Puma Ayakkabının Ayağı Kanatan Sertliği

Sirin

Puma

17 Ocak 2025 00:33

364

Merhaba. Puma'dan öğrenci kardeşimin kendi harçlığıyla alıp sadece birkaç defa giydiği ayakkabının bir teki kardeşimin ayağının arkasını resmen arkasını parçalayarak kanattı. Şişli Cevahir Boyner'den aldığımızda satıcı çocuk ayakkabının bir süre sonra ayağa tam uyum sağlayıp kalıbının genişleyeceğin...