to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Puma Sneaker Ve Boyner’in Çözüm Sunmaması Hayal Kırıklığı
05.06.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Boyner mağazasından Puma Shuffle Unisex beyaz sneaker satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve her iki çiftinde de tüm yüzeyde yırtıklar oluştu, ayrıca dikiş yerlerinden de açılmalar meydana geldi. Ürünü oldukça dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu Boyner mağazasına ilettim; ancak müşteri hatası denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayakkabının herhangi bir bakım, tamir veya makinede yıkama işlemi görmediğini ve garanti kapsamında olduğunu belirtmek isterim. Fiş veya fatura bilgilerini de talep halinde paylaşabilirim.
Puma’dan veya Boyner’den beklentim, ürünün ayıplı olması nedeniyle para iadesi yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
