to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Renk Solması Ve Deformasyon Yaşadığım Puma Ayakkabı İadesi Talebi
Aylar önce Puma Club ıı ERA model bir ayakkabı satın aldım, ancak ayakkabıyı yeni yeni giymeye başladım. Ürünü Deichmann üzerinden Trendyol aracılığıyla, yaklaşık 4.000 TL ödeyerek aldım. Ayakkabıyı en fazla 2 ay giymeme rağmen renginde belirgin solma akma ve
deformasyon oluştu.
Bu kadar kısa ve sınırlı bir kullanım süresinde böyle bir kalite sorunu yaşamam hem markaya olan güvenimi sarstı hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün Puma gibi bir markadan beklenen dayanıklılık ve kalite standartlarını kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.
Yaşadığım problem sonrası iletişime geçtiğimde ise konuya yeterince ilgili yaklaşılmadığını hissettim, bu da memnuniyetsizliğimi daha da artırdı. Ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
