Ana Sayfa
Puma
Kısa Sürede Deforme Olan Spor Ayakkabı İçin Üretim Hatası Şikayeti

ID:33994684

Kısa Sürede Deforme Olan Spor Ayakkabı İçin Üretim Hatası Şikayeti

Efkar

Puma

19 Ekim 2025 19:48

267

14.09.2025 tarihinde Boyner Vadi İstanbul mağazasından 4700 TL ödeyerek satın aldığım Puma Lifestyle 130805 model spor ayakkabı, sadece 1 haftalık kısa bir kullanım sonrasında ciddi sorunlar çıkardı. Ayakkabının taban kısımları birkaç gün içinde ayağımı vurmaya başladı ve her iki topuğumda yara oluştu. Ayrıca dış taban kısmında soyulmalar meydana geldi. Dış kısımdaki dikişler de içeriden ayağımı tahriş etti.

Ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “müşteri kullanım hatası” şeklinde dönüş yapıldı. Bu yanıtı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayakkabının kısa sürede bu kadar deformasyon göstermesi ve yara oluşturması açıkça üretim veya tasarım hatasına işaret etmektedir.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi hem markaya hem de mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Gerekli incelemenin yeniden yapılmasını, ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yapacağımı belirtmek isterim.

Fatura kodum: 0521**********390064.

kisa-surede-deforme-olan-spor-ayakkabi-icin-uretim-hatasi-sikayeti-4.jpg

kisa-surede-deforme-olan-spor-ayakkabi-icin-uretim-hatasi-sikayeti-3.jpg

Puma

20 Ekim 2025 13:23 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umay sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabıda Açılma Ve Şirketten Konu Üzerine İlgisizlik

Umay

Puma

16 Eylül 2024 18:16

1.166

11.07.2024 tarihinde Boyner'in Cevahir şubesinden Puma marka Lifestyle model bir ayakkabı almıştım. Elimde olan süre boyunca 4-5 kez giydim ve sadece yürüyüş için kullandım. Aldıktan bir ay sonra iç arka tabanlarının ayakkabının topuk kısmından ayrıldığını fark edip Boyner'e ulaştım. Yaklaşık 20 gün...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Puma Boyner Puma Lifestyle Taban Erimesi Şikayet

Burak

Puma

07 Temmuz 2024 20:08

590

Diyarbakır Ceylan AVM Boyner mağazasından 18.05.2024 tarihinde Puma Life Style ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplamda 3 gün giydim. Bu süre zarfında ayakkabının taban kısmında erimeler ve ezilmeler oluştu. 25.05.2024 tarihinde yapmış olduğum başvuru ile incelemeye gönderildi. Sonuç olarak ayakkabıdan k...

Karmen sonucu yetersiz buldu

Az Kullanımla Puma Ayakkabıda Açılma Boyner Değişim Talebimi Reddetti

Karmen

Puma

11 Mayıs 2025 00:38

497

Boyner’den Aldığım Puma Spor Ayakkabının Önü Kısa Sürede Açıldı, Değişim/iade Talebim Reddedildi! 20.12.2024 tarihinde Pangaltı Boyner Lotus Mağazasından satın almış olduğum Puma Lifestyle model spor ayakkabıyı mevsimin kış olması sebebiyle çok az giyinme fırsatım oldu. Buna rağmen ayakkabının uç...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ömer

Puma

06 Temmuz 2025 12:35

671

Boyner'den çocuğum için Puma markalı bir spor ayakkabı aldım. 4-5 ay olmadan ayakkabının arka taban kısmındaki sert plastik yamuldu ve ayağa vurmaya başladı. Üst kısmında ve yan kısımlarında açılmalar oluştu. İnceleme için, 5 ay bile giyilmemiş bir ayakkabıyı mağazaya teslim ettim. 1 buçuk ay sonund...

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

kisa-surede-deforme-olan-cocuk-ayakkabisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Alınan Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Yaşanan Yıpranma Ve Ret Cevabı

Metin

Puma

30 Temmuz 2025 00:35

193

26.03.2025 tarihinde Boyner marka ismine güvenerek Buyaka Ümraniye Boyner mağazasında almış olduğum, fiyatı 3709,29 kuruş olan (fatura no: 0530**********270031) Puma marka ayakkabının iç bez topuk kısmında yırtılma ve yanlarında açılma ile soyulma meydana gelmiştir. Ürünü iki defa teste göndermeme r...