Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Eşofman Altı İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Çözüm Eksikliği

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Eşofman Altı İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Çözüm Eksikliği
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Eşofman Altı İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Çözüm Eksikliği
profile
Cemile
22 Ekim 2025 16:35
772

15.02.2025 tarihinde Puma'nın resmi internet sitesi üzerinden 4067981113569-BMW m Motorsport Speed Driver Series erkek eşofman altı satın aldım. Ürün ilk elimize ulaştığında paçasındaki koyu renk kısmında solukluk vardı, ancak oğlum ürünü çok beğendiği için iade etmek istemedi. Ürünü Çankırı Merkez’de teslim aldık.

Kullanım süresi boyunca ürünü yıkama talimatlarına tamamen uyarak, sadece koyu renkler için uygun deterjanla, düşük ısıda ve ters çevirerek yıkadım. Buna rağmen kısa sürede koyu renk kısmında belirgin şekilde renk solması ve tüylenme oluştu. Oğlum ürünü sadece kış aylarında, az sayıda giymiştir. Benzer şekilde başka markalardan aldığımız ürünlerde böyle bir sorun yaşamadık.

Sorunu internet üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim ve WhatsApp üzerinden fotoğraf gönderdim. Ancak bana sadece e-posta ile olumsuz dönüş yapıldı, SMS ile bilgilendirme talebim ise kabul edilmedi. Süreç boyunca hep ben arayarak bilgi almak zorunda kaldım. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olduğu söylendi, fakat incelemenin yalnızca fotoğraflar üzerinden yapılmasını da anlamakta güçlük çekiyorum.

2.571,40 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım bu ürünün, kullanım ve bakım talimatlarına eksiksiz uyulmasına rağmen kısa sürede deformasyon göstermesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmaması beni çok üzdü. Aynı ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

kisa-surede-deforme-olan-puma-esofman-alti-icin-yetersiz-musteri-hizmeti-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
22 Ekim 2025 17:18 (Şikayetten 43 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muhammet
05 Eylül 2025 21:05
479
Puma Mağazasından Alınan Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Puma Mağazasından Alınan Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Puma Mağazasından Alınan Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Puma Mağazasından Alınan Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Onur
03 Eylül 2025 15:36
202
Puma'dan Aldığım Ürünler 1 Günde Renk Soldu, Garanti Ve Destek Yetersiz
Puma'dan Aldığım Ürünler 1 Günde Renk Soldu, Garanti Ve Destek Yetersiz
Puma'dan Aldığım Ürünler 1 Günde Renk Soldu, Garanti Ve Destek Yetersiz
Puma'dan Aldığım Ürünler 1 Günde Renk Soldu, Garanti Ve Destek Yetersiz
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Puma Outlet'ten Alınan Eşofman Altında Renk Solması Ve Değişim Sorunu

profile
Hüseyin
08 Eylül 2025 13:12
559
Puma Outlet'ten Alınan Eşofman Altında Renk Solması Ve Değişim Sorunu
Puma Outlet'ten Alınan Eşofman Altında Renk Solması Ve Değişim Sorunu

İlk Yıkamada Renk Solan Ceket İçin Sorumluluğun Müşteriye Yüklenmesi

profile
Kürşat
25 Eylül 2025 21:30
172

profile
Hüseyin
31 Temmuz 2024 14:24
2.913
Puma İadeye Konu Krampon
Benzer Şikayet Yaz