to read complaints and reviews, or file yours. 
Uşak Festiva AVM FLO mağazasından 5 Haziran tarihinde oğluma Puma marka spor ayakkabı aldık. Ayakkabı sadece 1–1,5 ay kadar giyildi ve kısa sürede topuk kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması nedeniyle ürünü faturasıyla birlikte tekrar FLO mağazasına götürdük.
Mağaza ayakkabıyı incelemeye göndereceklerini söyleyerek ürünü bizden aldı ve tarafımıza mesajla bilgi verileceğini belirtti. Gelen inceleme sonucu ise “müşteri hatası” denilerek talebimiz olumsuz değerlendirildi. Herhangi bir onarım, değişim ya da farklı bir çözüm teklifi de sunulmadı.
Ayakkabıyı Kurban Bayramı arifesinde aldığımız için üzerinden biraz zaman geçmesini önemsememiştik, ancak daha sonra ürünün 2 yıl garantisi olduğunu öğrendik. Buna rağmen bize yardımcı olunmaması ve sorunun tamamen kullanıcı hatasına bağlanması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün kısa sürede deforme olması ve garanti süresi devam ettiği halde yardımcı olunmaması nedeniyle Puma markalı bu ayakkabının yeniden incelenmesini, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi şeklinde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
22.03.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’de bulunan FLO mağazasından 3.300 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ayakkabının üst kısmında ve yan taraflarında yırtık şeklinde açılmalar oluştu. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde bir ...
01.06.2025 tarihinde FLO internet mağazasından aldığım Puma marka ayakkabıda, üç ay boyunca sadece bu ürünü kullanmadığım halde kısa sürede tabanında göçme, topuk kısmında yırtılma ve yanlarda açılma gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü inceleme için FLO mağazasına gönderdim ve aynı zamanda Şikay...
14.01.2025 tarihinde FLO In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre ve sık olmayan bir kullanımın ardından ayakkabının ön kısımlarında ciddi boyutta açılmalar meydana geldi. Oluşan açılmalar küçük değil, oldukça belirgin ve ürünü kullanılamaz hale getiriyor. Mağaza çalışan...
Yorumlar