to read complaints and reviews, or file yours. 
20/10/2025 tarihinde Etimesgut Optimum AVM’deki Puma mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 10 gün giydim ve bu kısa sürede ayakkabının ön kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Ayakkabının önü açıldı ve burun kısımları ezildi. Puma kalitesi beklentisiyle aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam hayal kırıklığına neden oldu.
Yaşadığım problem üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları herhangi bir işlem yapmayıp internet sitesi üzerinden başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Ürünü kısa süre ve normal şartlarda kullanmış olmama rağmen bu sorunların ortaya çıkması nedeniyle, ürünü ayıplı ürün olarak değerlendirmenizi talep ediyorum.
Bu nedenle problemli ayakkabının, aynı fiyat aralığında başka bir ayakkabı ile değiştirilmesini veya bunun mümkün olmaması durumunda ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
06.10.2023 tarihinde Optimum AVM'de Puma mağazasından aldığım 2 çift ayakkabı aynı yerlerinden deforme oldular ve ayak tabanımı ağrıttığı için 3 aya yakındır ayakkabıyı kullanamıyorum. Puma'ya iade veya değişim formu doldurduğumda da bana üründe problem olmadığı söylenip reddedildiler. Şikayetimi te...
21.05.2025 tarihinde İzmir Optimum’daki Puma mağazasından 3 adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların 2 tanesinde kısa süre içinde yanlarda açılmalar oluştu. Bir tanesinin değişimi için onay verildi; fakat bu modelde kronik bir sorun olduğu, hiçbir mağazada bulunmadığı ve bu nedenle satıştan kaldırıl...
11.05.2025 tarihinde Olivium AVM’deki Puma mağazasından aldığım ayakkabı, sadece iki kez giymeme rağmen tabanı kenarlarından ayrılarak düştü ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, ürünün kalitesine ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü yaklaşık iki hafta ön...
05.05.2025 tarihinde Optimum AVM'deki Puma mağazasından Puma Softride model ayakkabı satın aldım. Ürünü oğlum için aldık ve yaz ayına denk geldiği için çok fazla kullanılmadı. Ancak kısa süreli kullanımda sağ ayakta dikiş açılmasından kaynaklı yırtılma, sol ayakta ise dikiş atması problemi yaşandı. ...
Yorumlar