to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı Ve Yetersiz Mağaza Desteği
20/10/2025 tarihinde Etimesgut Optimum AVM’deki Puma mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 10 gün giydim ve bu kısa sürede ayakkabının ön kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Ayakkabının önü açıldı ve burun kısımları ezildi. Puma kalitesi beklentisiyle aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam hayal kırıklığına neden oldu.
Yaşadığım problem üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları herhangi bir işlem yapmayıp internet sitesi üzerinden başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Ürünü kısa süre ve normal şartlarda kullanmış olmama rağmen bu sorunların ortaya çıkması nedeniyle, ürünü ayıplı ürün olarak değerlendirmenizi talep ediyorum.
Bu nedenle problemli ayakkabının, aynı fiyat aralığında başka bir ayakkabı ile değiştirilmesini veya bunun mümkün olmaması durumunda ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. PUMA mağazalarımızdan satın almış olduğunuz ürünlerde problem yaşamanız durumda formu doldurarak test talebinde bulunabilirsiniz. Test talebiniz en kısa süre içerisinde değerlendirilerek tarafınıza SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
