to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretli İmbox Korumasına Rağmen Çatlayan Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebi
06.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’da bulunan In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ön kısmı kırılmasın, çatlamasın diye mağazada ek ücret ödeyerek imbox adlı uygulama/işlem yapıldı. Buna rağmen ayakkabı daha ikinci ayında ön kısmından çatlamaya başladı ve yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum.
Hem kısa sürede yaşanan bu deformasyon hem de ekstra ücret ödememe rağmen ayakkabının bu şekilde zarar görmesi beni mağdur etti. Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
