to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 6 ay önce Sporjinal Kule şubesinden Puma marka bir ayakkabıyı 3.000 TL fiyatı 1.500 TL indirimdeyken satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandığım kısa süre içinde, 5 ay dolmadan ayakkabının her iki tekinin de arka kısmı deforme oldu ve topuk kısmı ayağımı vurmaya başlayarak ayaklarımda ciddi yaralara neden oldu.
Bu durum üzerine 19 Nisan’da ürünü incelemeye gönderilmek üzere Kule şubesine teslim ettim ve tarafıma 1 ay içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 4 Mayıs’ta gelen SMS ile talebimin reddedildiğini öğrendim. Hem kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi hem de yaşadığım sağlık problemi nedeniyle bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır alışveriş yaptığım bir mağazadan böyle bir yaklaşım görmek beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabının arkasındaki deformasyonun ve yaşadığım sorunun yeniden, bu kez daha dikkatli şekilde incelenmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum. Daha önce mağazanızı sürekli tercih eden bir müşteri olarak konunun tekrar değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. İnceleme sürecine ilişkin takip numaralarım 87189 ve 86454’tür.
Puma’dan satın aldığım ayakkabı henüz 2 ay bile dolmadan hem dış taban kısmından ayrıldı (özellikle arka tarafında) hem de iç taban kısmında topuk bölgesi çöktü. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu durumu fotoğraflarla birlikte internet üzer...
30 Mayıs’ta Olivium AVM’deki Puma mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım ve toplamda 6.980 TL ödeme yaptım. Ancak çok kısa bir süre içinde her iki ayakkabıda da ciddi deformeler oluştu (görsellerde de açıkça görülebilir). Ürünleri garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve a5020*********81 numar...
In Street mağazasından Aralık 2025 döneminde Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Alışveriş numaram 60790030612526910051’tir. Ayakkabıyı üç günde bir olacak şekilde, sadece günlük yürüyüş amaçlı ve normal kullanım şartlarında giydim, herhangi bir maç ya da yoğun spor aktivitesi yapmadım. Buna r...
Mardianmall mağazasından yaklaşık 3.700 TL bedelle Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 2 ay sonra iç astarında yırtılma, yan kısımlarında açılma ve ön kısmında kırılma oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal k...
Ankara City Outlet’te bulunan mağazadan 20 Kasım’da Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının normal satış fiyatı 8.500 TL iken, indirimle 2.500 TL’ye aldım. Buna rağmen ürünü sadece yaklaşık bir ay gibi kısa bir sürede, üstelik normal şartlarda kullandığım halde, arka topuk kısmında bel...
Yorumlar