to read complaints and reviews, or file yours.3.700 TL'lik Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve İade Talebi
Mardianmall mağazasından yaklaşık 3.700 TL bedelle Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 2 ay sonra iç astarında yırtılma, yan kısımlarında açılma ve ön kısmında kırılma oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bayram döneminde ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma ret cevabı verildi. Sorunun kullanıcı hatası olmadığını, ürünün kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşündüğüm için dün tekrar incelemeye gönderdim ve süreci yeniden beklemekteyim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabı bedelimin iadesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve ilk incelemede ret yanıtı almam sebebiyle, sürecin yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
