to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Sıkması Ve Yara Yapması Nedeniyle Kullanılamaz Hale Geldi
25 Mayıs 2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Orijinal olduğunu düşünerek, üstelik kendi ayak numaramın bir büyüğünü almama rağmen ayakkabı ayağımı ciddi şekilde sıktı ve ilk giydiğim andan itibaren ayağımda yara yaptı. Alalı yaklaşık 8 ay olmasına rağmen bu sebeple en fazla 5 kez giyebildim, her giyişimde aynı sorunla karşılaştım ve artık hiç kullanamıyorum.
Ürünü alırken orijinal Puma sitesindekiyle aynı model ve aynı fiyatta olduğu için orijinal olduğunu varsaydım. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünün hem kalite hem rahatlık anlamında bu beklentiyi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum ve ödediğim para boşa gitmiş durumda.
FLO’dan talebim, ilgili ayakkabının incelemeye alınması, yaşadığım sıkma ve yara yapma probleminin araştırılması ve buna göre tarafıma uygun bir çözüm sunulmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
