to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Çorapları Kırmızıya Boyuyor, İade Ve Geri Ödeme Talebi
FLO Capacity mağazasından 11.02.2026 tarihinde aldığım, 4067983843754 kodlu Puma erkek ayakkabıyı oğluma alalı daha bir ay oldu ancak beyaz çorapları ayakkabının içinden kıpkırmızı boyamaya başladı. Ayakkabı iç kısmından çoraplara yoğun şekilde renk veriyor.
Durumu mağazaya bildirip incelemeye gönderdiler, sadece ayakkabının fotoğrafını çekip firmaya iletmişler. Daha sonra bana ürünle ilgili sorun olmadığına dair bir mesaj geldi ve değişim ya da iade kabul edilmedi. Ayakkabı açıkça çorapları boyamasına rağmen “üründe sıkıntı yok” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bugüne kadar hiçbir ayakkabıda böyle bir problemle karşılaşmadım. Ürünün bu şekilde kullanımda sorun çıkarması ve buna rağmen kusursuz sayılması hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı yaratıyor. Bu nedenle ayakkabının iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
