to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Nata Vega Şubesinde Puma Ayakkabısının Açılma Sorunu Ve Mağaza Reddine Karşı İade Talebi
Ankara Nata Vega şubenizden aldığım Puma marka spor ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda yalnızca 3 ay içinde açılma sorunu yaşadığım için mağazanıza götürdüm. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması bir spor ayakkabı için kabul edilebilir değil.
Ürünü incelemeye verdiğimde, sorun tamamen kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı amacı dışında kullanmadım, herhangi bir darbe ya da aşırı zorlayıcı bir durum da yaşanmadı. Buna rağmen hatanın benden kaynaklı olduğu söylenmesi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek para iadesi yapılmasını ya da en azından ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için şikayetimin tekrar dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
