to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'dan Aldığım Puma Ayakkabısının Hızlı Açılma Sorunu Ve Cevapsız İletişim
Puma Classico model ayakkabıyı Amazon internet sitesi üzerinden satın aldım ve ürün 7 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanmama rağmen ayakkabının kenarlarında açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Amazon üzerinden satıcıya ve Puma’ya e‑posta yoluyla ulaştım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi yapılmasını ya da ayakkabının sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Ürünüm için satın aldığım siteden yani Amazondan destek alın dediniz ama Amazonda destek istediğim zaman direk Puma sitesine yönlendiriyor bu marka ayıbı olduğu için Puma markası sorumlu değil mi
Amazon'a yardım almak için yazdım ama 1. Ayını geçtiği için Amazon herhangi bir işlem yapamıyormuş
