to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ayakkabıyı Puma'dan çocuğuma iki tane ve aynı modelden aldım. İkisinde de sıkıntı yaşıyorum ve kaç defa servise göndermeme rağmen hiçbir şey değişmedi. Servis kaydı oluşturup gönderim yapıyorum, artık göndermekten bıktım. Ayakkabıların önleri çok kötü durumda ve ayrıca yoğun koku yapıyor. Sürekli 'teslim edilmeyi bekliyor' deniliyor ve mağazaya gittiğimde onaylanmamış olarak görünüyor. Lütfen sorunumu çözebilir misiniz? Buradan fotoğraf gönderemiyorum.
Tarih: 08/02/2025'te alınmış ayakkabı
Fatura tarihi: A492025000002636
Aynı ayakkabıdan bir tane daha aldım
08/02/2025
Fatura tarihi: A5020*********98
Lütfen çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Sürekli başvurup sonrasında böyle bir cevap çıkmasından ve 'teslim edilmeyi bekliyor' yazmasından sıkıldım.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
8 Mart tarihinde Puma Spor Giy San Tic üzerinden çocuğum için 37801601 model numaralı spor ayakkabıyı satın aldım. Fatura numaram: A742025000001891. Ayakkabı yaklaşık 2 ay boyunca günlük olarak kullanıldı. Ancak bu kısa süre içinde ayakkabının birçok yerinde ciddi deformasyonlar oluştu. Sadece tek b...
Merhabalar Puma dan 13.06.2023te A732023000004036 fatura numaralı 3 adet ayakkabı aldım. Değiştire değiştire giyiyordum. İlk başta iç tabanlar erimeye başladı. Bir anlam veremedim. 3 ayda ayakkabılar eskimeye başladı. İç tabanlar delindi. Son zamanlarda da yandan ve önden açmaya başladı. En sonunda ...
27.07.2025 tarihinde Viaport Venezia mağazasından satın aldığım Puma Dribble model ayakkabının tabanında, iç kısımda soyulma ve taban açılması sorunları yaşadım. Bu sorun her giydiğimde kendini gösteriyor ve ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için ...
17 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Optimum Puma mağazasından 4064536332871 ve 4063699546965 kodlu iki çift ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabıya da toplamda 4.486 TL ödedim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ayakkabılardan birinin rengi tamamen soldu, diğerinde ise kenarından yırtılma ve bu...
Yorumlar