to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Ve Yırtılan Puma Ayakkabı İçin Ayıplı Ürün İadesi Talebi
In Street mağazasından Puma marka siyah spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3–4 ay önce aldım ve çoğunlukla sadece özel günlerde, yani çok sık olmayan bir şekilde kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının ön kısmında açılmalar ve yırtılmalar oluştu, yan taraflarında da ip atmaları meydana geldi.
Ürünü bu sorunlar nedeniyle In Street’e incelemeye götürdüm ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek talebim onaylanmadı. Ayakkabının kullanım sıklığı ve süresi dikkate alındığında bu kadar kısa zamanda bu şekilde deforme olması normal değildir ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
4.400 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
