Siparişimde Gelen Ayakkabı Kirli Çıktı, Müşteri Memnuniyeti Zedelendi

14.08.2024 tarihinde Pull & Bear’ın online mağazasından 20255461687 numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım ve ürün 18.08.2024 tarihinde İzmir’e teslim edildi. Ancak, kutuyu açtığımda ayakkabının pislik içinde gönderildiğini gördüm. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve rahatsız etti.

Sorunu duyurmak amacıyla Linkedin üzerinden paylaşımda bulundum. Henüz Pull & Bear müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve ürünü iade etmeyi düşünüyorum.

Yetkili birinden bu konuda dönüş bekliyorum. Benim gibi başka müşterilerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.