to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır ürünlerini memnuniyetle kullandığım Pull and Bear markasının mobil uygulamasından 15.10.2025 tarihinde 20188130556 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 3 adet eşofman altı bulunuyordu ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 4.023 TL olarak gerçekleştirdim. Kargo takip numaram 24607167083200100034. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Ankara/Çankaya.
Öngörülen teslim tarihi 21 Ekim olmasına rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Kargo firması “Bir Günde Kargo” ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefonlarını hiçbir şekilde açmıyorlar. Kargo firmasının sitesinden siparişimi takip ettiğimde ise ürünlerimin “iade sürecinde” olduğunu görüyorum. Ankara gibi büyük bir şehirde sadece bir şubeleri var ve o da şehrin diğer ucunda, Mamak’ta bulunuyor. Bu kadar büyük bir markanın, daha ucuz olduğu için müşteri memnuniyetinden fedakarlık ederek böyle bir kargo firması ile çalışmasını üzücü buluyorum.
Konu ile ilgili Pull and Bear müşteri hizmetleriyle de görüştüm, kargomun "ulaşılamıyor" nedeni ile tarafıma iletilmediğini fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Ürünleri tekrar satın alamıyorum çünkü stok tükenmiş. Siparişimin tekrar gönderilmesini ve ürünü şubeden teslim alabilmeyi talep ettim ancak böyle bir süreçlerinin olmadığını söylediler. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
11.09.2025 tarihinde Pull & Bear online uygulamasından bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 20259187407. Eve teslim kargo olarak seçtim 15-16 Eylül 2025 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Bugün 16 Eylül 2025 tarihinde hala ürünüm onaylandı olarak göründüğü için müşteri hizmetleri ile iletişime...
11.09.2025 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden 20183723410 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.490,00 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok olmadığın...
Pull & Bear adlı markadan 3 ürün beğendim ve hemen sipariş ettim. 20142092468 sipariş numaram bu. Sipariş tarihi 16.10.2024 siparişi verdim. Ertesi gün kargoya verilir. 18.10.2024 tarihinde elimde olur diye düşünüyordum. 17.10.2024 tarihinde bir mail geldi. Mailin ss i ektedir. Şimdi ben ürünü sipar...
21 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear online uygulaması üzerinden takım halinde iki ürün sipariş ettim (Sipariş No: 20263970837, Referans: 7150382826). Siparişimdeki pantolon elime ulaştı ancak takımın üst parçası, stokta görünmesine rağmen son anda iptal edilmiş. Ürünün iptal edildiğine dair bana he...
Pull and Bear’dan online olarak satın aldığım triko kazağı, bir beden küçük aldığımı fark ettiğim için 7 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM mağazasında iade ettim. Sipariş numaram: 20257045643. Ödememi online olarak yaptım ve iade tutarı 989,00 TL’dir. İade işleminin ardından tarafıma iade o...
Yorumlar