Alınan PDF Almanca İçerik Mailde Yok Ve Destek Yanıt Vermedi

18 Aralık 2025 tarihinde Almancaotag üzerinden PDF Almanca içerik satın aldım. Ücret olarak yaklaşık 450–500 TL civarında bir tutarı kredi kartı ile ödedim. Ancak satın alma işleminden yaklaşık 1 ay sonra mailime tekrar baktığımda, gönderilmesi gereken eklerin hiçbirinin mailde yer almadığını fark ettim. Bu durumda ödediğim para tamamen boşa gitmiş oldu.

Sorunu fark ettikten sonra hem Instagram üzerinden mesaj attım, hem mail gönderdim, hem de resmi web sitelerindeki iletişim kanallarından yazdım fakat hiçbirine cevap verilmedi. Buna rağmen Instagram hesaplarında story paylaşmaya devam ediyorlar, ancak müşterilerin yaşadığı bu soruna dönüş yapılmıyor.

Ödediğim ücret karşılığında satın aldığım PDF Almanca içeriklerin mail adresime eksiksiz ve erişilebilir şekilde yeniden gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.