to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık’ta Pull and Bear’dan siyah L beden deri trençkot siparişi verdim. Siparişi oluştururken tahmini kargoya verilme süresi 3 gün olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla 10 gün geçti ve hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece sitede yazdığı gibi “hazırlanıyor” bilgisini aldım. Bunun dışında stok durumu, gecikme sebebi veya net bir tarih hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Eğer ürün stokta değilse ya da iptal edilme durumu varsa, bu bilginin tarafıma zamanında iletilmesini beklerdim. Böyle uzun süreceğini bilseydim bu siparişi kesinlikle vermezdim.
20197096730 numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27 Kasım’da Pull & Bear uygulaması üzerinden banka kartımla bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 20194076834 ve tahmini teslimat tarihi olarak uygulamada 8–9 Aralık gösteriliyordu. Bugün 12 Aralık olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “onaylandı” şeklinde görünüyor, kargoya dahi verilmemiş, “yol...
1 Aralık’ta Pull & Bear’ın kendi internet sitesi üzerinden 20194481408 numaralı siparişimi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Toplamda yaklaşık 1.019 TL ödeme yaptım ancak ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi...
28 Kasım’da Pull & Bear online mağazadan 20194782010 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve sistemde sürekli “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor. Tahmini teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu tarihler geçtiği halde...
Pull and Bear’in online sitesinden 28/11 tarihinde bir adet t-shirt siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde en geç ayın 10’una kadar kargoya verileceği söylendi, ...
Pull & Bear’den 27 Kasım’da internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında, sipariş numarası 20268726867 olan bir alışveriş yaptım. Siparişi verirken yoğunluk nedeniyle geç teslim olacağı, tahmini teslim tarihinin ise 9 Aralık olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 9 Aralık tari...
Yorumlar