Pull & Bear Siparişimin Gecikmiş Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Pull & Bear’den 08/01/2026 tarihinde verdiğim ve onaylanan 20201527498 numaralı siparişimde kapüşonlu erkek montu satın aldım. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 13/01/2026 ile 14/01/2026 olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadığı için kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen kontrol edilmesini, kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ürünün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.