to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım ürünü teslimat noktasında iade edeli 2 hafta oldu ve hala yolda yazıyor. Ürünle ilgili herhangi bilgi alamıyorum çünkü müşteri hizmetleri sadece online telesekreter ile çalışıyor yani sadece sistematik olarak yardım alabiliyorum. Almak istediğim bilgi için herhangi muhatap bulamadığımdan buraya yazmak mecburiyetinde kaldım.
Kargom hala yolda. İade talebi oluşturmaya çalıştım ancak kargodaki ürün için mağazaya veya teslimat noktasına iade edebileceğimi öğrendim. Ürün hala transfer merkezinde ben bana ulaşmayan ürünü nasıl iade edeyim. Saçmalıklar bununla da bitmiyor iletişime geçmeye çalıştım ancak bir muhatap bulamadım...
İki hafta önce vermiş olduğum siparişin 19 Şubat'ta elime ulaşması gerekiyordu ancak hâlâ ne olduğu belirsiz ve kargoya verilmemiş bir ürün var ortada. Müşteri hizmetleri ne bir bilgilendirme yapıyor ne de 'mail atacağız' diyerek geçiştiriyor. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Ürünümü iade etmek istediğimde bana iade kodu içeren bir e-posta göndermediklerini fark ettim, ulaşmaya çalışıyorum ama kimseye ulaşamıyorum. Bu yüzden iade için gereken süre doldu ve mağazaya da iade edemiyorum. En kısa zamanda bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Yorumlar