to read complaints and reviews, or file yours. 
Taze Direkt üzerinden dün sipariş verdim, bugün sabah 10.00–13.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken ürünlerim, özellikle de köpek mamalarımın zamanında geleceğine güvenerek başka bir çözüm aramadım. Siparişim önce yanlış adrese teslim edildi, hatayı fark eder etmez yaklaşık 5 dakika içinde durumu bildirdim. Buna rağmen ürünlerin ancak 16.00–19.00 saatleri arasında teslim edilebileceği söylendi.
Gün içinde defalarca yazmama rağmen müşteri hizmetleri her seferinde “en kısa sürede teslim edilecek” şeklinde karşılık verdi. Öğleden sonra, akşam, ardından gece geleceği söylendi, saat 21.00’de tekrar yazdığımda önce yine teslim edileceği belirtildi, ısrar edince bu kez teslim edilemeyeceği ve ertesi güne kalacağı söylendi. Bu süreçte verilen bilgilerin sürekli değişmesi ve gerçeği yansıtmayan beyanlar nedeniyle hem oyalandım hem de mağdur edildim.
Sipariş numaram 795539189’dur. Köpek mamalarının gelmeyeceğine ancak gece vakti haber verildiği için başka bir yerden temin etme şansım kalmadı ve köpeklerim aç kaldı. Tüm bu yaşananların üzerine firmanın bana sadece 200 TL indirim kodu teklif etmesini son derece yetersiz ve ciddiyetsiz buluyorum. Yaşattıkları mağduriyete uygun, anlamlı bir telafi yöntemi geliştirmelerini ve bu tür yanlış bilgilendirme ve teslimat sorunlarının tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Taze Direkt’ten 697370095 numaralı siparişimde, sebze ağırlıklı alışverişim için teslimat saat aralığı olarak 13:00-18:00 seçmiştim. Özellikle misafirlerim için yemek hazırlayacağım için bu saatlere güvenerek sipariş verdim. Ancak siparişim saat 18:35’te teslim edildi ve bu gecikme nedeniyle misafir...
Taze Direkt üzerinden İstanbul Eyüp adresime verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat ve eksik ürün sorunları yaşıyorum. Son 3 hafta içinde 3 defa siparişim zamanında teslim edilmedi; her defasında teslimat ancak ben müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca izah ettiğimde, ertesi gün gerçek...
22 Ağustos ve 22 Eylül tarihlerinde Taze Direkt üzerinden yaptığım market alışverişlerinde ciddi sorunlar yaşadım. 723441162 ve 704934106 numaralı siparişlerimde, ilkinde paketi kırılmış ürün teslim edildi. İkinci teslimatta ise hem seçtiğim teslimat saatinin dışında ürünler getirildi, hem de paket ...
8 Aralık’ta Taze Direkt üzerinden İstanbul Kağıthane bölgesine teslim edilmek üzere 774359797 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati sistemde 13:00–16:00 aralığında görünmesine rağmen bu saatler içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda siparişin en geç 22:30’a kadar tesl...
Tazedirekt uygulaması üzerinden 2 Haziran tarihinde sipariş verdim. 3 Haziran 13:00-18:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken siparişim teslim edilmedi. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili ancak kendim müşteri hizmetlerini aradığımda bilgi alabildim. Gelecek olan kutu...
Yorumlar