Pull and Bear Ödeme Beklemede Hatası Ve Destek Hattı Tarafından Yanlış Yönlendirme

12.09.22 tarihinde uygulama üzerinden 20095585942 numaralı siparişimi verdim para hesabımdan düştü normal olarak siparişim alındı vs maili geldi. Siparişin üzerinden 3 gün geçti takip amacıyla bakmak istedim. Ödeme bekleniyor diye bir ibare gördüm ama bu hata ne maille ne de başka bir yolla bildirisi olmadı. Para hesabımdan düştüğü halde ödeme bekleniyor yazıyordu. (kesinlikle para iadesi olmadı) WhatsApp hattına yazdım askıda gözüktüğü söylendi. İptal etmemi söylediler ama ürünüme zam geldi. Bu durumda benlik olmayan bir hatadan dolayı ürünü iptal edip daha fazla para vererek yeni sipariş vereceğim hem gün kaybı hem para kaybı yaşayacağım. Önceki ödediğim miktarda bir indirim kodu talep ediyorum. O zaman yeni sipariş verip sorunun çözülmesini diliyorum