Pull And Bear Markasının Telefonla Müşteri Hizmetleri Neden Yok.

Markanın online mağazasında iade kodu bulunmuyor. Olan iade kodları da çalışmıyor Sırf bu yüzden Kargo Türkiye'yi turladı ve bana geri dönecek. Ben de markanın e-postama yolladığı ufacık PDF'de yazan kodla tekrar yollayacağım. 10 gündür uğraştığım şeye bakar mısınız? Ya o kadar zarara uğradım ki iki tane kıyafet için ödediğim bedeller... Normalde online satış mağazasında iade kodu ürünün yanında yazar. Ayrıca e-postaya ufak bir PDF gelip onun üstündeki yazıyı çıktı alıp, kargonun üstüne yapıştırmak falan böyle şeyler kaldı mı? Pull and Bear markanın müşteri temsilcileri ile konuşmak zaten ayrı bir mesele, telefonla sesli konuşma hatları yok. WhatsApp iletişim hattı var Orada da Yapay Zeka var 2 dakikada bir farklı bir isimle başka bir müşteri hizmeti geliyor ve sorununuzu paylaşır mısınız diyor ve aynı sorunu 20 kez yazdım. Kargonun Türkiye'yi turlama sebeplerinden biri de bu markanın alıcı ödemeli kargoyu kabul etmiyormuş. Diyelim ki e-postadaki kodu gördünüz o PDF açtınız ama oradaki Kargo ile bir problem oldu gönderemediniz. Vay halinize. E-postaya gönderdikleri ufacık PDF'deki yazan kod olmalıymış ve orada yazan Kargo Firması olmak zorundaymış. Yani koskoca markasın online satış uygulaman çok kötü. Müşterine yardımcı bile olamıyorsun. Muhatap bulabileceğim bir müşteri hizmetlerin bile yok. Hayatımda ilk defa bu markadan alışveriş yaptım o kadar pişmanım ki, bir daha asla katiyen Bu markadan bir şey almayacağım ürünü yolladığı Kargo farklı iade aldığı kargo farklı, iletişime geçilebilecek bir müşteri hizmetleri olsa Yani durum bu hallere gelmez. Çünkü başından sorarsın durumu öğrenirsin, anlarsın ama böyle biri olmadığı için sorulacak, konuşacak biri olmadığı için bütün her şeyi yaşıyorsunuz, Müşteri memnuniyeti sıfır.