to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak akşamı saat 19.00 civarında İzmir İstinye Pull & Bear mağazasında, kasada yaşanan bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Kızım kendi ödemesini yapmak için kasaya geçtiğinde, mağazanın erkek bölümü tarafındaki kasalarda görevli bir çalışana medium poşetlerin nerede olduğunu kibarca sormuş.
Buna karşılık ilgili çalışan, kızımı ters bir şekilde "Orada görmüyor musun? " şeklinde son derece saygısız ve nezaketsiz bir cevap vermiş. Kızım buna rağmen teşekkür edip mağazadan ayrılmış; ancak bu üslup ve yaklaşım asla kabul edilebilir değil. Hizmet sektöründe çalışan kişilerin müşteriye karşı bu şekilde kırıcı ve küçümseyici bir tavır sergilemesi hem marka imajınıza hem de müşteri deneyimine ciddi zarar veriyor.
Ben bir veli olarak, kızıma yapılan bu saygısızlığı hazmedemiyorum ve bu nedenle Pull & Bear yönetiminin özellikle müşteriyle birebir iletişimde olan personeline davranış ve iletişim konusunda gerekli eğitimi vermesini, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için mağaza çalışanlarını uyarmasını talep ediyorum.
28 Kasım 2025 günü saat 18.05 civarında İzmir İstinyePark Pull and Bear mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Deneme kabinlerine girdiğimde kabinlerin aşırı derecede kötü koktuğunu fark ettim. O sırada kabin bölümünde askılama yapan, yeşil tişörtlü bir kadın personelinize son derece ...
02.01.2026 tarihinde 17.00–18.00 saatleri arasında İstanbul İstinyePark AVM’de bulunan Pull And Bear mağazasına, bir ayı geçmiş bir ürün değişimi için gittim. Daha önce basic m beden bir üst aldığımı, kalıbının tam olduğunu ve buna güvenerek denemeden başka bir rengini aldığımı, ayrıca yaşadığım mem...
01.12.2025 Pazartesi günü saat 17:10 civarında Forum İstanbul Pull & Bear mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hediye gelen bir çantayı iade etmek için kasaya gittiğimde önce erkek bir çalışan ilgilendi, ardından sarışın bir kadın çalışan da sürece dahil oldu. İade işlemim sorunsuz...
Akbatı Pull & Bear mağazasında çalışanların saygısızlığına şahit oldum. Kasada sıra beklerken tek kasanın açık olduğunu gördüm ve 'Açabilir misiniz? ' diye ricada bulundum. Ancak 'Hayır, açamayız.' yanıtını aldım. Nedenini sorduğumda ise bana nedenini açıklamak zorunda olduklarını ima ettiler. Eğer ...
Pull and Bear'dan bir tişört aldım, poşetinden hiç çıkarmadım. Şehir dışında olduğum için şimdi denediğimde boydan kısa olduğunu fark ettim. 04.06.2025 tarihinde saat 14:20-14:30 civarında İstanbul İstinyePark mağazasına değişim için gittim. Ancak kasada öyle bir muameleyle karşılaştım ki, sanki ürü...
Yorumlar