Ödeme Alındı Ama Sipariş İptal Edildi, İade Yapılmadı

26.02.2026 tarihinde Pull & Bear firmasının internet sitesi üzerinden 20207861478 numaralı siparişi oluşturdum ve 4.192,00 TL tutarındaki ödemeyi Param Kart kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme başarılı bir şekilde alınmasına rağmen ertesi gün “ödeme alınamadı” denilerek siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.

Yaklaşık bir aydır mail ve WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen ödemenin iadesi yapılmadı. 06.04.2026 tarihinde benden tekrar ARN kodu talep edildi; ancak ödeme Param Kart sanal POS üzerinden yapıldığı için bu bilgiye benim tarafımdan ulaşılamadı, bunun yerine ödeme dekontunu ilettim. Buna rağmen, para şirketin hesabına ulaştığı halde tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Ödememin 4.192,00 TL tutarındaki tamamının, sipariş iptal edildiği için gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.