Kullanılmamış Ürüne İade Reddi Ve Haksız Suçlama Mağduriyeti

Akbatı AVM içindeki Pull & Bear mağazanızdan 16 Kasım tarihinde bot satın aldım. Ürün hediye paketi yapıldı, hiç kullanılmadı ve kutusundan dahi çıkarılmadı. İşim gereği yoğun olduğum için değişim veya iade için ürünü ancak daha sonra mağazaya götürebildim.

İlk gittiğimde iade için başvurdum ancak kredi kartımı yanımda unuttuğum için işlem yapılamadı, birkaç gün sonra tekrar mağazaya gitmek zorunda kaldım. İkinci gidişimde görüştüğüm ilk personel ürünü kontrol edip değişim/iade konusunda yardımcı olabileceğini söyledi. Ancak daha sonra başka bir personel devreye girerek ürünü kullanmışız gibi ithamda bulundu ve önceki çalışanın tecrübesiz olduğunu, bu nedenle iade alamayacağını söyledi. Ürünün hiç kullanılmamasına ve hediye paketi halinde durmasına rağmen bu şekilde suçlanmak ve iadenin reddedilmesi bizi mağdur etti.

Hiç kullanılmamış olan bu botun iadesinin alınmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.