Az Kullanılan Deri Montun Kendi Kendine Parçalanması Mağdur Etti

Pull & Bear mağazasından 3 sene önce aldığım siyah deri montumu, sadece 3-4 kez giydim. Mont hiçbir şekilde yıkama, kötü kullanım veya dış etkiye maruz kalmadı. Buna rağmen durduğu yerde kendi kendine derisi soyuldu ve yakası paramparça oldu. Ürünü alalı uzun zaman geçmiş olsa da, tamamen kullanıcı hatası dışında gelişen bir sorun olması nedeniyle şikayetçiyim.

Bu devirde mont almak kolay değil; aldığım montları genellikle 7-8 sene kullanırım. Montun bu kadar kısa sürede ve az kullanımla bu hale gelmesi beni mağdur etti. Satın alma fişim elimde değil ve ürün garanti kapsamında değil. Şubeyi tam olarak hatırlamıyorum, fakat İstanbul’daki bir mağazadan almıştım. Şu ana kadar Pull & Bear mağazasına veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Ürünümün değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum.