to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Sipariş İptali Ve İade Eksikliği
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden verdiğim suni kısa kürk ürün siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden keyfi bir şekilde iptal edildi. Siparişime ait 20206548834 numaralı işlem için ödeme kartımdan çekildi, ancak iptal sonrasında ücret iadesi hâlen hesabıma yansıtılmadı.
Siparişimin iptal edildiğini sadece tarafıma gönderilen bir e‑posta ile öğrendim ve bu e‑postada iptalin sebebine dair stok, sistem hatası vb. hiçbir açıklama yer almıyordu. Hem gerekçesiz iptal hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Pull & Bear’den, öncelikle ödediğim bedelin acil olarak tarafıma iade edilmesini ve iptal gerekçesi hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Eğer sipariş verdiğim suni kısa kürk ürün hâlâ stoklarında mevcutsa, aynı şartlarla siparişimin yeniden oluşturularak ürünün tarafıma gönderilmesini de istiyorum.
