Kargo Firmasının Yanıltıcı ‘Evde Yok’ Bildirimi Ve Cevapsız Telefonları

Pull and Bear’ın online mağazasından verdiğim sipariş Bir Günde Kargo firması ile bugün dağıtıma çıktı göründü. Ancak kısa süre sonra sistemde “evde yoktunuz, devredildi” şeklinde bir not düşüldü. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de telefonla aranma kaydı bulunuyor, buna rağmen sanki adresime gelinmiş ve ben yokmuşum gibi işlem yapılmış.

Durumu öğrenmek için kargo firmasını yaklaşık 10 dakika boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ne kargo firması geri dönüş yapıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme alabiliyorum. Pull and Bear gibi bir markanın bu kadar ilgisiz bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamış değilim.

Kargomun, hiçbir ek ücret alınmadan, en kısa sürede gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. İnsanların zamanını bu şekilde boşa harcayan bu uygulamanın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.