to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull and Bear’ın online mağazasından verdiğim sipariş Bir Günde Kargo firması ile bugün dağıtıma çıktı göründü. Ancak kısa süre sonra sistemde “evde yoktunuz, devredildi” şeklinde bir not düşüldü. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de telefonla aranma kaydı bulunuyor, buna rağmen sanki adresime gelinmiş ve ben yokmuşum gibi işlem yapılmış.
Durumu öğrenmek için kargo firmasını yaklaşık 10 dakika boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ne kargo firması geri dönüş yapıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme alabiliyorum. Pull and Bear gibi bir markanın bu kadar ilgisiz bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamış değilim.
Kargomun, hiçbir ek ücret alınmadan, en kısa sürede gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. İnsanların zamanını bu şekilde boşa harcayan bu uygulamanın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
8 Mart 2023 tarihinde Pull and Bear online mağazasından bir adet mont satın aldım. Almış olduğum ürün birgündekargo firması ile teslim edilecekti. Ancak telefonuma ulaşamadıkları için kargoyu tekrar şubeye teslim ettikleri gözüküyordu. İletişim numaralarından aradığımda bağlanma süresi yaklaşık 20-3...
Pull & Bear online mağazasından Cuma günü ertesi gün teslimat seçeneği ile, kargo ücretini de ödeyerek toplam 5.900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Normal şartlarda Cumartesi ya da en geç Pazartesi günü teslim edilmesi gereken siparişim gelmeyince, bugün kargo durumunu kontrol etme ihtiyacı duydu...
Pull & Bear’den 31 Aralık’ta verdiğim sipariş, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde ürünün sürekli “yolda, gelecek” şeklinde göründüğü söyleniyor ama fiilen tarafıma teslim edilen hiçbir kargo yok. Siparişim Ankara Sincan’a teslim edilecekti, kargo takip numaram 1ZE549D86...
Pull and Bear’dan verdiğim sipariş bir günde Kargo'ya iletildi ancak 15 Ocak’tan bu yana kargom bir türlü teslim edilmiyor. Sistem üzerinden sürekli “tekrar dağıtıma çıkacak” bildirimi görünüyor fakat dokuz gündür hiçbir ilerleme yok. İstanbul Beyoğlu Pera şubesinde görünen kargomun akıbetini merak...
20 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim, teslimat tarihi olarak 25 Kasım görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslim tarihi geçtiği halde sistemde ürün gönderilmiş görünüyor. Yaşadığım gecikme üzerine Pull & Bear müşteri hizmetlerin...
Yorumlar