to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarım Eksik Yatırıldı, Mağduriyetim Giderilsin
Pull & Bear’dan aldığım ürünleri, 20177798682 ve 20176614970 kargo takip numaralarıyla 26.07 tarihinde iade ettim. Sipariş bilgilerimde müşteri adım H****** T** olarak geçmektedir. İade ettiğim ürünlerin tamamı orijinal faturası ve ambalajıyla, eksiksiz şekilde gönderildi ve hepsi aynı mağazadan alınmıştı.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen toplam 6260 TL olması gereken iade tutarının yalnızca 4611 TL’si hesabıma yatırıldı. Ürünleri aynı kutuda göndermeme rağmen, kalan tutarın iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünleri bulamadıklarını belirttiler.
Bu durum müşteri olarak mağdur olmama sebep olmuştur. Tüm iade tutarlarının eksiksiz ve derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
