to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull and Bear üzerinden salı günü verdiğim siparişim için Cargox aracılığıyla kargo gönderimi yapıldı. Siparişi oluştururken özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Buna göre kargonun çarşamba günü elimde olması gerekiyordu ancak bugün cuma olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Çarşamba günü canlı desteğe bağlandığımda, haklı olduğum söylendi ve o gün için gönderime öncelik verileceği belirtildi. Zaten teslim tarihi çarşamba olduğu için ekstra bir öncelik gerekmiyorken, buna rağmen o gün de teslimat gerçekleşmedi ve sadece “getiremedik, yetiştiremedik” tarzında bir SMS aldım. Aradığımda ise telefona ulaşamadım, kimseye bağlanamadım.
Şu an cuma günündeyiz, kargom hâlâ ortada yok ve hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum. Pull and Bear sipariş numaram 20288596515, Cargox takip numaram 5452*************017’dir. Ertesi gün teslimat için ekstra ücret ödeyen bir müşteri olarak, bu hizmetin verilmemesini ve iletişim eksikliğini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ben bu süreçte ödediğim ücretten ziyade, aciliyeti olan ürünümü zamanında teslim almak istiyorum. Bugün içinde kargomun bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde araya hafta sonu gireceği için ürünü teslim alamayacağım ve siparişi iade etmek zorunda kalacağım. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ertesi gün teslimat hizmetiyle ilgili yaşadığım aksaklıkların açıklanmasını istiyorum.
10 Şubat’ta Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.850 TL tutarında bir sipariş verdim ve gönderi firması olarak cargox seçildi. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 16 Şubat’ta tarafıma teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen bugün 18 Şubat olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaş...
Kasım ayının son haftasında Pull & Bear internet sitesi üzerinden birden fazla ürün siparişi verdim. Bu siparişlerim 09.12.2025 tarihinde Cargox kargo firmasına teslim edildi. 24609993471800100034 numaralı gönderim, kargo takip ekranında dört kez dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen hiçbir şekilde tar...
Pull & Bear online mağazasından 17’sinde verdiğim sipariş 19’unda kargoya verildi ve Cargox isimli kargo şirketiyle gönderildi. 20’sinden beri kargom Beşiktaş şubesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram 20267255567, kargo...
Pull and Bear’dan yaptığım online alışverişimin kargosu için Cargo X firması aracılığıyla “ertesi gün teslim” seçeneğini satın aldım. Kargom 28 Aralık’ta kargoya verildi, ancak 29 Aralık’ta teslim edilmedi. Takip ekranında sırasıyla “eksik adres”, “haber formu kapatıldı”, “iş merkezi kapalı” gibi ge...
20 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim, teslimat tarihi olarak 25 Kasım görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslim tarihi geçtiği halde sistemde ürün gönderilmiş görünüyor. Yaşadığım gecikme üzerine Pull & Bear müşteri hizmetlerin...
Yorumlar