to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunda Uzayan Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Pull and Bear üzerinden 15.03.2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Sipariş ekranında teslim tarihi 18.03.2026 olarak görünüyordu ve bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Aynı gün aldığım başka bir ürün, farklı bir kargo firmasıyla sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, Cargox firması tarafından taşınan bu siparişim hala bana ulaştırılmadı.
Sistem üzerinde 16.03.2026 tarihinde kargoya teslim edildiği yazmasına rağmen, tahmini teslim tarihi 26.03.2026 olarak görünüyor. Arada 10 günlük bir fark olmasına rağmen ürünümün neden bu kadar geciktiğine dair hiçbir açıklama alamıyorum. Pull and Bear’ın bana taahhüt ettiği 18.03.2026 teslim tarihi de bu nedenle yerine getirilmiyor.
Teslimat adresim İzmir/Karşıyaka. Cargox müşteri hizmetlerine yaptığım aramalar açılmıyor, e-postalarıma da dönüş yapılmıyor. İletişim kuramadığım, süreci şeffaf şekilde yönetmeyen ve bu derece gecikmeye sebep olan bu kargo firmasından son derece şikayetçiyim.
Ürünümün acilen İzmir/Karşıyaka’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
