Ayıplı Mont Ceketin Tiftiklenmesi Ve Değişim Reddi

Pull & Bear mobil uygulamasından 2 Aralık 2025 tarihinde bir mont ceket satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde tiftiklenme oldu ve kısa sürede deforme olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle İstinyePark AVM’deki Pull & Bear mağazasına götürdüm. Ürünü inceledikten sonra herhangi bir gerekçe belirtmeden değişim yapamayacaklarını söylediler. Üründe bu kadar kısa sürede bu seviyede tiftiklenme olması normal değil ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Mont ceketin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünümün incelenmesini ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.